當傳統(tǒng)干洗連鎖店們忙著招攬加盟商、拓展地盤時，一家專注于網(wǎng)上洗衣的網(wǎng)站（U袋洗）悄然上線。經(jīng)常跑洗衣店的小伙伴們可以試試，在潔庫網(wǎng)站下單，收衣專員在約定時間上門收取衣物。然后送至中央工廠洗滌、處理。洗衣完畢，再將干凈的衣物送回你的手中。如果清洗普通衣物，從快遞員上門取貨，到終送貨，整個過程在24小時內(nèi)即可完成。
足不出戶，就能洗衣。是不是很high？上線初期，為了吸引人流量，在“網(wǎng)上洗衣”洗一袋衣服（裝多少，洗多少！）只要98元，而且還有專人上門收送。跟傳統(tǒng)洗衣店相比，這個價位確實太有誘惑力。
先看“網(wǎng)上洗衣”的一組數(shù)據(jù)：5個中央洗滌工廠、30輛物流車、300名員工、500萬的年營收……看著這一系列數(shù)據(jù)時，如果我再告訴你：這家洗滌公司才剛剛成立一年，你會怎么想？
“是用錢砸出來的”？那你錯了。這哥們是白手起家，自己打拼過來的。始人劉總，廣州本地。
在辦“U袋洗”之前，已經(jīng)辦過一家中央洗滌工廠，屬于B2B生意。為酒店清洗地毯、被單、床套等物品。一步一個腳印，慢慢的把洗滌生意做，到如今已經(jīng)了5家自己的洗滌工廠，包攬下了廣州上千家餐廳酒店的洗滌生意。
之所以涉入干洗行業(yè)的C端，并非因為我們有的行業(yè)資源和客戶資源，而是源自身邊許多朋友們的抱怨。當時自己身邊的很多們的日程都排得滿滿當當，偶爾需要穿西裝還要出西裝出差還要經(jīng)常跑去干洗店干洗和熨燙，非常麻煩。而如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又異常，所以感覺做個網(wǎng)上干洗店應該挺賺錢。當時，他還東奔西跑做過不少市場調(diào)查。
在他看來，面向B端的生意，風險雖小，但行業(yè)競爭壓力，而且利潤偏。如今正好可以憑著自己業(yè)期間積累下的行業(yè)經(jīng)驗，去籌備O2O業(yè)務“網(wǎng)上洗衣”。O2O業(yè)務跟B2B業(yè)務清晰類目不同，設備要求也有所不同。但憑著自己在洗滌行業(yè)所積累下的多年經(jīng)驗，網(wǎng)上洗衣項目從成立至今，就少走了很多彎路，整個過程相對順利。
2013年10月27日，“網(wǎng)上洗衣”項目正式起動。天便接到10多筆訂單，上線三天300多個訂單。按照這個速度和定位，預估2014年網(wǎng)上洗衣的營業(yè)額將能達到5000萬。如今，“網(wǎng)上洗衣”已經(jīng)拿到天使投資，主要用在物流建設、市場推廣上面。
做好物流，搶占20億的市場
我們的定位非常明確，先從廣州開始，搶占傳統(tǒng)干洗店市場的蛋糕。列舉出一條數(shù)據(jù)：2013年，廣州地區(qū)一共有3000多家提供洗衣服務的店（考慮到不少干洗店是夫妻店，不含在該數(shù)據(jù)內(nèi)），應該會有10左右數(shù)量的增長。目前，廣州3000家洗衣店，針對普通消費者的干洗有近20億的市場。
看傳統(tǒng)干洗連鎖品牌，每個洗衣店起碼需要支付20~30平米的租金。每年企的房租、物業(yè)、人力等成本，讓線下干洗店的利潤率不斷縮水。為了彌補昂的成本，很多傳統(tǒng)品牌只能拼命拉加盟商回籠資金。
跟傳統(tǒng)干洗店相比，“網(wǎng)上洗衣”光房租成本就節(jié)省不少。直接把人流匯聚到虛擬的線上。從這個角度來講，他們算是一家輕資產(chǎn)運營的互聯(lián)網(wǎng)公司。
其實，“網(wǎng)上洗衣”的模式也并不“輕”。除了需要搭建有足夠吞吐量的中央洗滌工廠以外，物流體系的開支也不菲。雖然上門收衣人員，相當于快遞員的角色。但是，收衣人員除了具備快遞員的基本素質外，還懂“收衣”的基本技能。不懂行的收衣員容易造成糾紛。“網(wǎng)上洗衣”前期的上線時間比預期稍晚，就是在花時間培訓快遞員。成立早期，他們跟三方物流公司合作。快遞員上門收衣之后，由“網(wǎng)上洗衣”自有的物流車（現(xiàn)在，他們有30輛物流車）統(tǒng)一配送到廣州白云區(qū)的中央洗滌工廠。
毫無疑問，刨除固定資產(chǎn)成本，物流是“網(wǎng)上洗衣”的成本。前期通過與三方物流合作的方式來解決物流問題的，未來會考慮自建物流系統(tǒng)，組建一個性的物流網(wǎng)絡，包含CDC（中央配送）、RDC（區(qū)域配送）、DC（配送）的三層配送體系，讓信息實時對接。如果一旦“網(wǎng)上洗衣”將流量做，加上物流體系，這個O2O模式將有不少的想象空間，可以拓展出代發(fā)快遞等業(yè)務。
至于如何異地擴張，考慮到成本運作，我們準備以統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺和客服體系，實現(xiàn)中央洗滌工廠的干洗模式，依托加盟工廠形式實現(xiàn)北京、上海、重慶、天津、深圳等重要直轄市或城市的標準化覆蓋。
